顧客と製品、製品と空間、製品と行動など、関係性をデザインに取り込み、機能させる技術的論理がホスピタリティデザイン(HD)であり、その可能性を模索します。
各会議では、テーマを通じて段階的な分析を行い、議事に加えたフォーラムレポートを発行します。全５回を通じて、具体的な事例を題材にしたデザイン方法論と各社の取り組みを分析・評価を行い、書籍という形を以って、総括とします。